WhatsApp İşletme Hesabı Geliyor

WhatsApp işletme hesabı nedir, ne işe yarar, nasıl açılır?


Haber Tarihi : 03 Eyl 2017 00:19

WhatsApp‘ın iletişim şeklimizi değiştirmesinin yanında işletmelere çok büyük fayda sağladığı bir gerçek. Bu faydayı daha da ileri taşımak isteyen WhatsApp, onaylanmış işletme hesaplarını devreye aldı. 1 milyar günlük kullanıcı dışında müşteri hizmetleri ve online satış alanında çok büyük bir kullanıcı kitlesine sahip olan WhatsApp’ın beklenen bu özelliği ile işletmelere daha farklı faydalar sağlayacağını söyleyebiliriz.

WhatsApp’ın sıkça sorulan sorular bölümüne eklediği “Verified business accounts” başlığında tanımladığı bu özelliği şimdilik kısıtlı bir kullanıcı kitlesine olsa da kullanıma açılmış durumda.

WhatsApp’ta kullanıcı isminin yanında yeşil renkli bir tik ikonu görürseniz, bu hesabın onaylanmış bir şirkete ait olduğunu düşünebilirsiniz. Bu onay ikonunu almak için bazı aşamalardan geçmiş anlamına geliyor. Ayrıca bir işletme hesabıyla konuşmaya başladığınız zaman, uygulama içerisinde bu mesajları sarı olarak göreceksiniz ve bu sayede bir işletme ile konuştuğunuzu anlayabileceksiniz.

WhatsApp’ın işletmelere sağlayacağı bir diğer özellik ise eğer kullanıcının rehberinde özel bir isimle kayıtlı değillerse diledikleri isimle görülebilecekler. Yani siz bir işletmeyi telefonunuza “X işletmesi” diye kayıt etmişseniz sizde, sizin seçtiğiniz isimle görüntülenmeye devam edecek fakat eğer sizin rehberinizde kayıtlı değilse size kendi istediği isimle görülebilecek bu işletme. Tabi kişiye özel değil, genel bir isim seçimi olabilecek.

Bir işletme ile yapılan yazışmaların WhatsApp’tan silinmesine izin verilmediğini belirtiyor WhatsApp fakat kapsamını tam olarak açıklamıyor. Muhtemelen kullanıcı-işletme güvenliğini iki taraflı sağlayabilmek için şimdilik böyle bir karar alınmış.

Kullanıcılar için en önemli özelliklerden biri ise tabi ki işletmeyi istediğiniz zaman engelleyebilecek olmanız.

İşletmeden kullanıcıya direkt mesaj

Şu anda müşteri hizmetleri alanında ve bazı kampanyalarda kullanılmak üzere geliştirilmiş bazı WhatsApp uygulamaları mevcut. Bu uygulamalar, kullanıcının işletmeye ilk mesajı atması şartıyla sonraki sohbetleri işletmenin başlatmasına izin veriyor ve tabii ki düzenli kampanya bildirimleri gibi gönderimlerin de yapılmasına imkan veriyor. WhatsApp’ın bu alanda nasıl bir yol izleyeceği ise şimdilik netleşmiş değil.

Örneğin onaylı bir işletme hesabı milyonlarca numara ile beraber paylaşım yapabilecek mi yoksa 3. parti uygulamalarda olduğu gibi ilk mesajın kullanıcıdan mı gelmesi gerecek. Facebook Sayfalar gibi bir sistem de kurgulanabilir.

WhatsApp işletme uygulaması gelebilir

Facebook’un kariyer bölümünde açtığı bir iş ilanı, WhatsApp’ın yeni bir “işletme” uygulaması üzerinde çalıştığını/çalışacağını kanıtlar nitelikte. “WhatsApp işletme uygulaması üzerinde uzmanlaşacak” tabirinin kullanılmış olması, işletmelere özel bir uygulamanın geleceğini gösteriyor. Bu uygulama aracılığıyla Sayalar uygulamasında olduğu gibi yönetimsel işlemler rahatlıkla yapılabilir ve markalara yeni özellikler sağlanabilir.

WhatsApp’ın müşteri hizmetleri ve satış alanında markaların yanında olması, son kullanıcının çok daha rahat iletişim kurmasını sağlar çünkü herkes evinde bilgisayara sahip olmadığı halde birden fazla akıllı telefona sahip ve telefonla işlerini halletmek onlar için her zaman daha kolay.

Bir diğer fayda da Instagram üzerinden satış yapan butikler için sağlanmış olacak. Instagram mesajları üzerinden iletişimi sürdürmeye çalışan ve bir yandan da WhatsApp ile satış yapmaya çalışan bu kişiler artık tek bir mecradan iletişimi sürdürebilir ve çok daha profesyonel bir şekilde ilerleyebilir.

Kaynak: Webrazzi



whatsapp whatsapp işletme hesabı whatsapp şirket hesabı




Emin Çapa Hangi Kanalda Program Yapacak?

Son olarak Doğan Grubu'nda çalışan Emin Çapa hangi kanalda program yapmaya başlıyor, yeni adresinde hangi gün, saat kaçta ekranda olacak?

CS: GO'ya Güncelleme Geldi

Counter Strike: Global Offensive’e geçtiğimiz günlerde gelen güncelleme bir dizi yenilikleri de beraberinde getirdi.

Cumhurbaşkanı Adayları Babala TV'ye Konuk Oluyor

YouTube'da yayın hayatına devam eden Babala TV cumhurbaşkanı adaylarını ağırlıyor.

Yeni Yaşam Gazetesi Yayına Başladı

Yeni Yaşam gazetesinin sahibi kim, genel yayın yönetmeni koltuğunda kim oturuyor, yazar kadrosunda hangi isimler var?

Milliyet ve Vatan Gazeteleri Kapanacak mı?

Demirören Medya bünyesindeki Milliyet ve Vatan gazeteleri kapanacak mı?

CHP Yönetimi Halk TV ile İlişkileri Donduracak mı?

Muhalif medyanın önemli seslerinden biri olan Halk TV ile ilgili çarpıcı bir iddia ortaya atıldı.

Onur Tuğrul TR24'ün Spor Müdürü Oldu

NTV Spor'un kapanmasıyla Doğuş Medya'dan ayrılan Onur Tuğrul'un hangi kanalda görev alacağı belli oldu.

Cem Saçar, CNN Türk'ün Haber Müdürü Oldu

CNN Türk'ün yeni haber müdürü Cem Saçar oldu.

Koloğlu Kanal D'nin Yeni Stratejisini Açıkladı

Demirören Medya bünyesine giren Kanal D'nin yeni stratejisi ne olacak?

Gülay Özdem Hangi Kanalda Program Sunacak?

CNN Türk'ten ayrılan Gülay Özdem hangi kanalda program sunacak?

Yeni Şafak Yazarları CNN Türk'teki İşten Çıkarmalara Tepki Gösterdi

Demirören Medya'nın satın almasıyla beraber CNN Türk'te başlayan işten çıkarma hareketine Yeni Şafak yazarları tepki gösterdi.

Seçil Özer ve Haluk Parlakdemir Kanal D'den Ayrıldı

Demirören Medya tarafından Ziraat Bankası'ndan çekilen krediyle satın alınan Kanal D'de ayrılıklar devam ediyor.



Görüşleriniz bizim için önemli...


Bize Yazın!